Política de reembolso
Devoluciones
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un comprobante de compra o confirmación de pedido.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico notificándote que hemos recibido tu artículo devuelto.
También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, tu reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en unos pocos días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea visible.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en:
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar tu artículo por el mismo producto, contáctanos en:
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, por favor contáctanos primero por correo electrónico.
Los clientes son responsables de pagar sus propios costos de envío para devolver los artículos. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que puede tardar en llegar tu producto cambiado puede variar.
Para devoluciones costosas, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.